Diritto di Recesso e Resi

Diritto di recesso

Se acquisti in qualità di consumatore, salvo le eccezioni previste dalla legge, hai diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni entro 14 giorni.

Per i beni, il termine decorre normalmente dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del bene.

Nel caso di più beni acquistati con un unico ordine e consegnati separatamente, il termine decorre dal giorno in cui viene acquisito il possesso fisico dell'ultimo bene.

Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso devi comunicarci la tua decisione prima della scadenza del periodo di 14 giorni mediante una dichiarazione esplicita.

Modulo tipo di recesso

Puoi utilizzare il seguente testo, senza che ciò sia obbligatorio:

Restituzione dei prodotti

Dopo aver comunicato il recesso, i beni devono essere restituiti senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

I prodotti devono essere spediti a:

Il costo diretto della restituzione è a carico del consumatore.

Condizioni del prodotto restituito

Il consumatore è responsabile della diminuzione del valore del bene risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Ti consigliamo quindi di restituire il prodotto completo di accessori e imballaggi disponibili, adeguatamente protetto per il trasporto.

Rimborso

In caso di valido esercizio del recesso, AND LIGHTING S.R.L. effettuerà il rimborso previsto dalla normativa applicabile senza indebito ritardo e comunque entro i termini previsti dalla legge.

Il rimborso sarà normalmente effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo.

Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei beni oppure fino alla dimostrazione da parte del consumatore di averli rispediti, se precedente.

Prodotti difettosi o non conformi

Il semplice diritto di recesso è distinto dai diritti relativi alla garanzia legale di conformità.

Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso, non conforme o diverso da quello ordinato, contattaci a info@andlighting.it indicando il numero dell'ordine e descrivendo il problema.

Eccezioni

Il diritto di recesso non si applica nei casi esclusi dalla normativa vigente, tra cui, ove ricorrano i relativi presupposti, i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.